Eliminación de Cuenta

En Wallyo, valoramos tu privacidad y te damos control total sobre tus datos. Si deseas dejar de usar nuestros Servicios y eliminar tu cuenta, puedes hacerlo en cualquier momento.

Cómo Eliminar Tu Cuenta

La forma más fácil y rápida de eliminar tu cuenta es directamente dentro de la app de Wallyo:

1. Abre la app de Wallyo en tu dispositivo.
2. Ve a Configuración.
3. En la sección de Privacidad y Seguridad, toca en Eliminar Cuenta.
4. Confirma tu decisión cuando se te solicite.

Solicitud de Eliminación Alternativa

Si ya no tienes la app instalada o no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de la cuenta enviándonos un correo a:

Por favor nota: Por razones de seguridad, las solicitudes de eliminación por correo deben enviarse desde la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta que deseas eliminar.

Qué Sucede Cuando Eliminas Tu Cuenta

• Pérdida Inmediata de Acceso: Perderás inmediatamente el acceso a la app y todas sus funciones premium.
• Eliminación de Datos de Cuenta: La información de tu cuenta será eliminada permanentemente de nuestros sistemas.
• Respaldos en Google Drive: Los respaldos almacenados en tu Google Drive permanecen bajo tu control. Puedes conservarlos o eliminarlos directamente desde tu cuenta de Google Drive.
• Datos Locales: Los datos almacenados localmente en tu dispositivo permanecerán hasta que desinstales la app o borres los datos de la app.

Gestión de Suscripción

Eliminar tu cuenta de Wallyo no cancela automáticamente ninguna suscripción activa a través de la App Store de Apple o Google Play Store. Debes cancelar tu suscripción directamente a través de la configuración de la tienda respectiva para evitar cargos futuros.